Trocas e Devoluções

Você pode trocar ou devolver os produtos comprados:

1. Prazo

• Devoluções: aceitamos devoluções de produtos em até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento/compra.
• Trocas: podem ser solicitadas dentro do mesmo prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento/compra.

       2. Onde trocar ou devolver

Você pode realizar a troca ou devolução de duas formas:

1) Em qualquer uma de nossas lojas físicas

• Apresente o produto nas condições descritas abaixo e o ticket/comprovante de compra

2) Pela sua casa (correio)

• Envie um e-mail para [email protected] com o assunto “Devolução/Troca – Pedido [NÚMERO DO PEDIDO]”.

• Nós responderemos por e-mail com instruções de envio (endereço, formulário de devolução e procedimento).

• Após receber o produto em nosso centro de triagem, realizamos a análise e retornamos com a aprovação da devolução/troca.